Accela CRM اجازه می دهد تا درخواست خدمات (چاههای، شکایت سر و صدا، شرایط خطرناک، و غیره) به طور مستقیم به دولت های محلی خود را، که در آن خواهد شد فورا به مدیریت صحیح در بخش مناسب روت ارائه شود. این به این معنی درخواست خدمات خود را به سرعت و کارآمد پاسخ، و به شما اطلاع داده لحظه آنها را برطرف خواهد شد.